Terms of sale
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MERAK SPIRIT
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne MERAK SPIRIT entre MERAK SPIRIT, entreprise individuelle, et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Produits
MERAK SPIRIT commercialise notamment des vêtements, accessoires et, selon les collections proposées, d’autres produits de la marque.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit. Les photographies sont présentées avec le plus grand soin mais peuvent présenter de légères différences de couleurs ou de rendu selon les écrans et ne sauraient remplacer la description du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
MERAK SPIRIT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu de sa commande avant de la valider.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par MERAK SPIRIT.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra être remboursé des sommes versées pour le produit concerné.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions de paiement proposées sur la boutique lors de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés par la plateforme Shopify. MERAK SPIRIT ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les modes, frais et délais estimatifs de livraison disponibles sont indiqués au moment de la commande ou dans la politique d’expédition de la boutique.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies pour la livraison.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter MERAK SPIRIT à contact@merakspirit.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de retour et de remboursement de MERAK SPIRIT.
Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables, notamment lorsque la nature d’un produit entre dans l’une des exceptions prévues par la réglementation.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour, les modalités de remboursement et les éventuels frais de retour sont détaillés dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur la boutique.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
10. Responsabilité
MERAK SPIRIT est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la législation applicable.
MERAK SPIRIT ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
12. Propriété intellectuelle
La marque MERAK SPIRIT, ses logos, créations graphiques, visuels, textes, dessins et autres éléments protégés présentés sur la boutique demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation non autorisée est interdite dans les limites prévues par la législation applicable.
13. Réclamations et médiation
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter MERAK SPIRIT à :
En cas de litige non résolu après une réclamation préalable auprès de MERAK SPIRIT, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MERAK SPIRIT, conformément à la réglementation applicable.
Les coordonnées du médiateur compétent sont indiquées dans les mentions légales ou sur la boutique.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices dont il pourrait bénéficier en vertu de la législation applicable.