Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – MERAK SPIRIT
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin par MERAK SPIRIT après confirmation du paiement.
Le délai de préparation peut varier en fonction des périodes d’activité et de la disponibilité des produits. Le délai ou l’estimation de livraison applicable est communiqué au client lors de sa commande lorsque cette information est disponible.
Zones de livraison
MERAK SPIRIT livre dans les zones proposées lors du passage de la commande. Les destinations disponibles peuvent évoluer au fur et à mesure du développement de la boutique.
Si une destination n’est pas proposée au moment du paiement, nous vous invitons à nous contacter à contact@merakspirit.fr.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande. Leur montant peut varier selon la destination, le mode de livraison choisi, le poids ou le montant de la commande.
Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, le client reçoit les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de son colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse indiquée lors de la commande.
En cas d’erreur constatée après validation, contactez-nous dès que possible à contact@merakspirit.fr. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis endommagé ou de problème de livraison, contactez-nous à contact@merakspirit.fr en indiquant votre numéro de commande.
MERAK SPIRIT vous accompagnera dans les démarches nécessaires auprès du transporteur et appliquera les droits et recours prévus par la réglementation applicable.
Livraisons internationales
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent éventuellement être exigés par les autorités du pays de destination. Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché ou collectés lors de la commande, ils peuvent rester à la charge du destinataire conformément à la réglementation applicable.